ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт, (далее – ) расположенный на доменном имени (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение и цель Политики
1.1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных», «152-ФЗ»), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Приказа Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 (в части требований к содержанию и порядку публикации политики оператора в отношении обработки персональных данных), Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — «323-ФЗ»), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА», в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также информирование субъектов персональных данных о целях, способах и принципах обработки Оператором персональных данных.
1.1.3. Политика определяет основные принципы, цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными, перечень мер, принимаемых Оператором для защиты персональных данных, а также порядок реализации субъектами персональных данных своих прав.
1.1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает и обрабатывает в связи с осуществлением деятельности, в том числе через сайт https://glazclinic63.com (далее — «Сайт»), при оказании медицинских услуг, а также в рамках трудовых и гражданско-правовых отношений.
1.2. Основные термины и определения
Для целей настоящей Политики используются термины и определения в значениях, установленных статьёй 3 Закона о персональных данных:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
Сокращённое наименование: ООО «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
ИНН:6317163774 ОГРН: 1236300015930
Регистрационный номер в реестре операторов: 63-24-021604
Юридический адрес: 443001, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, д. 206, этаж 1, ком. 38
Сайт: https://glazclinic63.com
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Зарипова Диляра Фэнисовна
Оператор оказывает медицинские услуги в области офтальмологии и в этой связи обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья субъектов, с соблюдением требований статьи 10 Закона о персональных данных и законодательства об охране здоровья граждан.
1.4. Права и обязанности Оператора
1.4.1. Оператор вправе:
Субъект персональных данных имеет право:
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
2.1. Запись на приём, предварительная консультация и информирование пациентов о медицинских услугах Оператора;
2.2. Оказание медицинских услуг (диагностика, лечение, диспансерное наблюдение, ведение медицинской документации), включая обработку специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья субъектов, в соответствии со статьёй 10 Закона о персональных данных и Федеральным законом № 323-ФЗ;
2.3. Заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание платных медицинских услуг, а также расчёты по таким договорам;
2.4. Идентификация субъекта персональных данных при оказании услуг, в том числе при дистанционных способах взаимодействия;
2.5. Организация обратной связи с пациентами и Пользователями Сайта (обработка обращений, жалоб, отзывов, ответы на вопросы);
2.6. Информационная рассылка (новости клиники, акции, специальные предложения, напоминания о записи) — при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
2.7. Обеспечение функционирования и улучшение работы Сайта, включая его техническое администрирование;
2.8. Веб-аналитика, оценка эффективности рекламных кампаний и маркетинговых каналов привлечения Пользователей, в том числе с использованием сервисов «Яндекс.Метрика» и «Roistat» (подробное описание — в разделе 4.4 настоящей Политики);
2.9. Соблюдение требований трудового законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных работников, соискателей и родственников работников;
2.10. Исполнение обязательств перед контрагентами по гражданско-правовым договорам;
2.11. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе предоставление сведений по запросам уполномоченных государственных органов.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании следующих правовых актов и документов:
3.1. Конституция Российской Федерации;
3.2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
3.3. Гражданский кодекс Российской Федерации;
3.4. Трудовой кодекс Российской Федерации;
3.5. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в том числе положения статьи 13 о врачебной тайне, статьи 19 о праве на медицинскую помощь, статьи 92 о ведении медицинской документации;
3.6. Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
3.7. Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;
3.8. Приказ Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18;
3.9. Устав Оператора и иные учредительные документы;
3.10. Договоры, заключаемые Оператором с субъектами персональных данных (договоры оказания платных медицинских услуг, трудовые договоры, гражданско-правовые договоры) и иные документы, подписываемые субъектами персональных данных при обращении к Оператору;
3.11. Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, в том числе согласие на обработку персональных данных о состоянии здоровья, согласие на использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики, согласие на получение рекламно-информационных рассылок;
3.12. Локальные нормативные акты Оператора, регулирующие порядок обработки и защиты персональных данных.
ООО «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт, (далее – ) расположенный на доменном имени (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Назначение и цель Политики
1.1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных», «152-ФЗ»), Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановления Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», Приказа Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 (в части требований к содержанию и порядку публикации политики оператора в отношении обработки персональных данных), Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — «323-ФЗ»), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА», в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также информирование субъектов персональных данных о целях, способах и принципах обработки Оператором персональных данных.
1.1.3. Политика определяет основные принципы, цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, перечень действий с персональными данными, перечень мер, принимаемых Оператором для защиты персональных данных, а также порядок реализации субъектами персональных данных своих прав.
1.1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает и обрабатывает в связи с осуществлением деятельности, в том числе через сайт https://glazclinic63.com (далее — «Сайт»), при оказании медицинских услуг, а также в рамках трудовых и гражданско-правовых отношений.
1.2. Основные термины и определения
Для целей настоящей Политики используются термины и определения в значениях, установленных статьёй 3 Закона о персональных данных:
- персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
- предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
- блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту;
- информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- специальные категории персональных данных — сведения, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, биографических данных о судимости;
- субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных (пациент, посетитель Сайта, работник, контрагент — физическое лицо и иные категории);
- файлы cookie — небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сайтом и сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве в целях обеспечения работы Сайта, анализа действий Пользователя и иных целей, предусмотренных настоящей Политикой;
- врачебная тайна — сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ;
- Сайт — интернет-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://glazclinic63.com, включая все его поддомены и страницы;
- Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) использующее его функциональные возможности.
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
Сокращённое наименование: ООО «КЛИНИКА ЗРЕНИЯ САМАРА»
ИНН:6317163774 ОГРН: 1236300015930
Регистрационный номер в реестре операторов: 63-24-021604
Юридический адрес: 443001, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, д. 206, этаж 1, ком. 38
Сайт: https://glazclinic63.com
Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Зарипова Диляра Фэнисовна
Оператор оказывает медицинские услуги в области офтальмологии и в этой связи обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья субъектов, с соблюдением требований статьи 10 Закона о персональных данных и законодательства об охране здоровья граждан.
1.4. Права и обязанности Оператора
1.4.1. Оператор вправе:
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством;
- поручать обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных (если иное не предусмотрено федеральным законом) на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе договора оказания услуг по веб-аналитике;
- получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и (или) документы, содержащие персональные данные, необходимые для оказания медицинских и иных услуг;
- отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса в случаях, предусмотренных частью 5 статьи 14 Закона о персональных данных;
- использовать персональные данные субъекта без его согласия в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных и иными федеральными законами.
- организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать субъекту персональных данных по его запросу информацию о наличии его персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту, а также предоставлять возможность ознакомления с ними при обращении субъекта персональных данных;
- принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе указанные в статье 18.1 Закона о персональных данных;
- осуществлять обработку персональных данных в соответствии с принципами и правилами, предусмотренными Законом о персональных данных;
- обеспечивать правомерность обработки персональных данных, в том числе принимать меры по защите конфиденциальности и обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в соответствии со статьёй 19 Закона о персональных данных;
- соблюдать врачебную тайну в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ;
- прекратить обработку персональных данных либо обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению Оператора, и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, уничтожить персональные данные либо обеспечить их уничтожение в сроки, предусмотренные Законом о персональных данных;
- уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) об обработке персональных данных и о всех изменениях в ранее представленных сведениях в порядке, предусмотренном статьёй 22 Закона о персональных данных.
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором, в порядке, предусмотренном статьёй 14 Закона о персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать данное им согласие на обработку персональных данных;
- требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
2.1. Запись на приём, предварительная консультация и информирование пациентов о медицинских услугах Оператора;
2.2. Оказание медицинских услуг (диагностика, лечение, диспансерное наблюдение, ведение медицинской документации), включая обработку специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья субъектов, в соответствии со статьёй 10 Закона о персональных данных и Федеральным законом № 323-ФЗ;
2.3. Заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание платных медицинских услуг, а также расчёты по таким договорам;
2.4. Идентификация субъекта персональных данных при оказании услуг, в том числе при дистанционных способах взаимодействия;
2.5. Организация обратной связи с пациентами и Пользователями Сайта (обработка обращений, жалоб, отзывов, ответы на вопросы);
2.6. Информационная рассылка (новости клиники, акции, специальные предложения, напоминания о записи) — при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
2.7. Обеспечение функционирования и улучшение работы Сайта, включая его техническое администрирование;
2.8. Веб-аналитика, оценка эффективности рекламных кампаний и маркетинговых каналов привлечения Пользователей, в том числе с использованием сервисов «Яндекс.Метрика» и «Roistat» (подробное описание — в разделе 4.4 настоящей Политики);
2.9. Соблюдение требований трудового законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных работников, соискателей и родственников работников;
2.10. Исполнение обязательств перед контрагентами по гражданско-правовым договорам;
2.11. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе предоставление сведений по запросам уполномоченных государственных органов.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании следующих правовых актов и документов:
3.1. Конституция Российской Федерации;
3.2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
3.3. Гражданский кодекс Российской Федерации;
3.4. Трудовой кодекс Российской Федерации;
3.5. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в том числе положения статьи 13 о врачебной тайне, статьи 19 о праве на медицинскую помощь, статьи 92 о ведении медицинской документации;
3.6. Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
3.7. Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687;
3.8. Приказ Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18;
3.9. Устав Оператора и иные учредительные документы;
3.10. Договоры, заключаемые Оператором с субъектами персональных данных (договоры оказания платных медицинских услуг, трудовые договоры, гражданско-правовые договоры) и иные документы, подписываемые субъектами персональных данных при обращении к Оператору;
3.11. Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, в том числе согласие на обработку персональных данных о состоянии здоровья, согласие на использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики, согласие на получение рекламно-информационных рассылок;
3.12. Локальные нормативные акты Оператора, регулирующие порядок обработки и защиты персональных данных.
4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СУБЪЕКТОВ
4.1. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
4.2.1. Пациенты: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; пол; адрес регистрации и (или) фактического проживания; контактный телефон; адрес электронной почты; данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан); СНИЛС; полис обязательного (добровольного) медицинского страхования; сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований и лечения, иные сведения медицинского характера, составляющие врачебную тайну; реквизиты для осуществления расчётов (при оплате услуг).
4.2.2. Посетители Сайта: данные, указываемые при заполнении форм обратной связи и записи на приём (имя, телефон, адрес электронной почты), а также данные, собираемые автоматически при посещении Сайта (см. п. 4.4 настоящей Политики).
4.2.3. Работники, соискатели, родственники работников: фамилия, имя, отчество; дата, месяц, год и место рождения; адрес места жительства и регистрации; паспортные данные; СНИЛС; ИНН; сведения об образовании и квалификации; сведения о трудовой деятельности; контактные телефоны; адрес электронной почты; банковские реквизиты; данные изображения лица (фотографии); сведения о близких родственниках — в объёме, предусмотренном трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Контрагенты — физические лица и представители контрагентов: фамилия, имя, отчество; должность; контактный телефон; адрес электронной почты; реквизиты для заключения и исполнения договора.
4.3. Обработка специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья)4.3.1. В связи с осуществлением медицинской деятельности Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья субъектов, на основании пункта 4 части 2 статьи 10 Закона о персональных данных, в соответствии с которым обработка персональных данных о состоянии здоровья допускается, если такая обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью, и эта информация необходима для установления диагноза, оказания медицинских услуг при условии соблюдения требований законодательства о врачебной тайне.
4.3.2. Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется с соблюдением врачебной тайны в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ. Сведения, составляющие врачебную тайну, не подлежат разглашению лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных частями 3 и 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
4.3.3. Доступ к специальным категориям персональных данных предоставляется исключительно работникам Оператора, которым он необходим для исполнения их трудовых обязанностей.
4.3.4. Передача сведений, составляющих врачебную тайну, третьим лицам осуществляется только с письменного согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных частью 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ (запросы органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, иные случаи, предусмотренные законом).
4.4. Обработка данных, собираемых автоматически через Сайт. Использование систем «Яндекс.Метрика» и «Roistat»4.4.1. При посещении Сайта в автоматическом режиме (без специального согласия Пользователя, выраженного в форме заполнения какой-либо формы) могут собираться следующие обезличенные и не обезличенные данные: данные файлов cookie; IP-адрес Пользователя; данные о браузере и операционной системе; идентификаторы сессии и (или) пользователя (clientID, userID, идентификаторы рекламных систем); сведения о переходах на Сайт и источниках трафика (referrer, UTM-метки, поисковые запросы, рекламные кампании); сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время нахождения на Сайте, клики, заполнение форм); сведения о геолокации с точностью до региона (на основании IP-адреса); данные, переданные при заполнении форм обратной связи и записи на приём (если применимо), для последующей привязки обращения к рекламному каналу.
4.4.2. Для сбора и анализа указанных данных Оператор использует следующие сервисы (системы аналитики), являющиеся самостоятельными операторами персональных данных по смыслу Закона о персональных данных в части полученной ими информации:
а) Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (оператор сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», далее — «ООО «ЯНДЕКС»). Сервис используется в целях: анализа посещаемости Сайта; оценки эффективности работы Сайта и удобства его использования; формирования статистики о действиях Пользователей; проведения ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний. Передача данных, собираемых Яндекс.Метрикой (cookie, IP-адрес, данные об устройстве и действиях на Сайте), осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
б) Система сквозной аналитики «Roistat» (оператор сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «Ройстат», далее — «ООО «Ройстат»). Сервис используется в целях: сквозной маркетинговой аналитики; определения источников трафика и рекламных каналов, приведших Пользователя на Сайт; связывания обращений (заявок, звонков, записей на приём) с конкретными рекламными кампаниями для оценки их эффективности; формирования статистики конверсий. В рамках работы Roistat обрабатываются: данные cookie, идентификаторы посетителя, сведения об источнике перехода и рекламной кампании, а также — в случае оставления Пользователем заявки или записи на приём через Сайт — данные, указанные Пользователем в соответствующей форме (имя, телефон), которые связываются с данными о рекламном источнике. Политика конфиденциальности сервиса Roistat размещена по адресу: https://roistat.com/ru/privacy.
4.4.3. Правовые основания передачи данных третьим лицам. Передача указанных в настоящем пункте данных ООО «ЯНДЕКС» и ООО «Ройстат» осуществляется на основании договоров (пользовательских соглашений, лицензионных условий использования соответствующих сервисов), заключённых Оператором с указанными лицами, а также на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных и использование файлов cookie, выражаемого посредством продолжения использования Сайта и (или) посредством соответствующего уведомления (cookie-баннера) при первом посещении Сайта, в соответствии с пунктом 1 части 1 и пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
4.4.4. Отказ от обработки данных аналитическими системами. Пользователь вправе в любой момент отказаться от сбора и обработки его данных средствами веб-аналитики, в том числе:
4.4.5. Срок обработки данных, собираемых средствами веб-аналитики, соответствует сроку хранения, установленному соответствующим сервисом-оператором аналитики (как правило, не более 26 месяцев с момента сбора данных применительно к сервису «Яндекс.Метрика»), либо до момента отзыва согласия Пользователем, если это технически осуществимо.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Действия и способы обработки персональных данных
5.1.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.1.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (в информационных системах персональных данных, включая медицинскую информационную систему, CRM-систему, систему веб-аналитики), так и без использования таких средств (на бумажных носителях — медицинская документация, договоры, согласия).
5.1.3. При обработке персональных данных без использования средств автоматизации Оператор руководствуется Положением, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687.
5.2. Сроки обработки персональных данных
5.2.1. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, либо в течение срока, установленного договором, согласием субъекта персональных данных или применимым законодательством (в том числе требованиями к срокам хранения медицинской документации, установленными законодательством об архивном деле и об охране здоровья граждан).
5.2.2. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам5.3.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъекта следующим категориям получателей:
5.4. Трансграничная передача персональных данных5.4.1. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, что подтверждается сведениями реестра операторов, обрабатывающих персональные данные.
5.4.2. В случае, если используемые Оператором сервисы (в том числе сервисы веб-аналитики) предусматривают обработку или хранение части обезличенных технических данных на серверах, расположенных за пределами территории Российской Федерации, такая обработка осуществляется в соответствии с условиями использования соответствующих сервисов и требованиями статьи 12 Закона о персональных данных. Основной массив персональных данных (в том числе сведения о пациентах и данные медицинского характера) хранится и обрабатывается на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
5.5. Обеспечение конфиденциальности персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, в соответствии со статьёй 7 Закона о персональных данных.
5.6. Меры по защите персональных данных
В соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона о персональных данных Оператор принимает следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке:
Организационные меры:
5.7.1. Обработка персональных данных прекращается:
5.8.1. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных.
5.8.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
5.8.3. Сроки хранения медицинской документации определяются в соответствии с законодательством об архивном деле и нормативными актами в сфере здравоохранения.
5.9. Управление файлами cookie и порядок отказа от обработки данных аналитическими системами
5.9.1. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется информация об использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики («Яндекс.Метрика», «Roistat»).
5.9.2. Пользователь вправе самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера, включая полное отключение приёма cookie, удаление уже сохранённых файлов cookie либо настройку уведомлений о направлении cookie на устройство Пользователя.
5.9.3. Дополнительные способы отказа от обработки данных аналитическими системами указаны в пункте 4.4.4 настоящей Политики.
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки Оператор обязан актуализировать, уточнить (обновить, изменить) персональные данные либо обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки, в случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу, либо при выявлении таких данных Оператором.
6.2. Срок устранения неточностей в персональных данных, их блокирования и (или) уничтожения, а также информирования субъекта персональных данных или его представителя о принятых мерах либо предоставления мотивированного отказа не должен превышать семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, если иной срок не установлен Законом о персональных данных, другими федеральными законами.
6.3. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами.
6.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
6.5. Хранение персональных данных, относящихся к медицинской документации, после уничтожения иных персональных данных пациента осуществляется с учётом сроков хранения, предусмотренных законодательством об охране здоровья граждан и архивным законодательством, независимо от отзыва согласия субъекта персональных данных, если такое хранение прямо предусмотрено федеральным законом.
7. ПОРЯДОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАПРОСЫ И ОБРАЩЕНИЯ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Способы направления запросов Субъект персональных данных или его представитель вправе направить Оператору запрос, обращение или отзыв согласия на обработку персональных данных одним из следующих способов:
7.3.1. Оператор рассматривает поступивший запрос и в течение десяти рабочих дней с даты его получения сообщает субъекту персональных данных информацию, указанную в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, либо предоставляет мотивированный отказ с указанием положений законодательства, являющихся основанием для отказа, в порядке, предусмотренном статьёй 20 Закона о персональных данных.
7.3.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, Оператор устраняет допущенные нарушения в сроки, предусмотренные статьёй 21 Закона о персональных данных.
7.3.3. Если в обращении субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, Оператор направляет мотивированный ответ в указанные сроки.
7.4. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
7.4.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление одним из способов, указанных в пункте 7.1 настоящей Политики, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.4.2. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществлённой Оператором до момента получения отзыва.
7.4.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, указанные в пункте 6.4 настоящей Политики, за исключением случаев, когда обработка соответствующих данных предусмотрена законодательством независимо от согласия субъекта (в частности, в отношении медицинской документации).
4.1. Категории субъектов персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
- пациенты (лица, обратившиеся за получением медицинских услуг, и их законные представители);
- посетители Сайта (Пользователи), не являющиеся пациентами;
- работники Оператора, соискатели, родственники работников;
- контрагенты Оператора — физические лица и представители контрагентов — юридических лиц.
4.2.1. Пациенты: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; пол; адрес регистрации и (или) фактического проживания; контактный телефон; адрес электронной почты; данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан); СНИЛС; полис обязательного (добровольного) медицинского страхования; сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований и лечения, иные сведения медицинского характера, составляющие врачебную тайну; реквизиты для осуществления расчётов (при оплате услуг).
4.2.2. Посетители Сайта: данные, указываемые при заполнении форм обратной связи и записи на приём (имя, телефон, адрес электронной почты), а также данные, собираемые автоматически при посещении Сайта (см. п. 4.4 настоящей Политики).
4.2.3. Работники, соискатели, родственники работников: фамилия, имя, отчество; дата, месяц, год и место рождения; адрес места жительства и регистрации; паспортные данные; СНИЛС; ИНН; сведения об образовании и квалификации; сведения о трудовой деятельности; контактные телефоны; адрес электронной почты; банковские реквизиты; данные изображения лица (фотографии); сведения о близких родственниках — в объёме, предусмотренном трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2.4. Контрагенты — физические лица и представители контрагентов: фамилия, имя, отчество; должность; контактный телефон; адрес электронной почты; реквизиты для заключения и исполнения договора.
4.3. Обработка специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья)4.3.1. В связи с осуществлением медицинской деятельности Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья субъектов, на основании пункта 4 части 2 статьи 10 Закона о персональных данных, в соответствии с которым обработка персональных данных о состоянии здоровья допускается, если такая обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью, и эта информация необходима для установления диагноза, оказания медицинских услуг при условии соблюдения требований законодательства о врачебной тайне.
4.3.2. Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется с соблюдением врачебной тайны в соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 323-ФЗ. Сведения, составляющие врачебную тайну, не подлежат разглашению лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных частями 3 и 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ.
4.3.3. Доступ к специальным категориям персональных данных предоставляется исключительно работникам Оператора, которым он необходим для исполнения их трудовых обязанностей.
4.3.4. Передача сведений, составляющих врачебную тайну, третьим лицам осуществляется только с письменного согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных частью 4 статьи 13 Федерального закона № 323-ФЗ (запросы органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, иные случаи, предусмотренные законом).
4.4. Обработка данных, собираемых автоматически через Сайт. Использование систем «Яндекс.Метрика» и «Roistat»4.4.1. При посещении Сайта в автоматическом режиме (без специального согласия Пользователя, выраженного в форме заполнения какой-либо формы) могут собираться следующие обезличенные и не обезличенные данные: данные файлов cookie; IP-адрес Пользователя; данные о браузере и операционной системе; идентификаторы сессии и (или) пользователя (clientID, userID, идентификаторы рекламных систем); сведения о переходах на Сайт и источниках трафика (referrer, UTM-метки, поисковые запросы, рекламные кампании); сведения о действиях Пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время нахождения на Сайте, клики, заполнение форм); сведения о геолокации с точностью до региона (на основании IP-адреса); данные, переданные при заполнении форм обратной связи и записи на приём (если применимо), для последующей привязки обращения к рекламному каналу.
4.4.2. Для сбора и анализа указанных данных Оператор использует следующие сервисы (системы аналитики), являющиеся самостоятельными операторами персональных данных по смыслу Закона о персональных данных в части полученной ими информации:
а) Сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (оператор сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС», далее — «ООО «ЯНДЕКС»). Сервис используется в целях: анализа посещаемости Сайта; оценки эффективности работы Сайта и удобства его использования; формирования статистики о действиях Пользователей; проведения ретаргетинга и оценки эффективности рекламных кампаний. Передача данных, собираемых Яндекс.Метрикой (cookie, IP-адрес, данные об устройстве и действиях на Сайте), осуществляется ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с его Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
б) Система сквозной аналитики «Roistat» (оператор сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «Ройстат», далее — «ООО «Ройстат»). Сервис используется в целях: сквозной маркетинговой аналитики; определения источников трафика и рекламных каналов, приведших Пользователя на Сайт; связывания обращений (заявок, звонков, записей на приём) с конкретными рекламными кампаниями для оценки их эффективности; формирования статистики конверсий. В рамках работы Roistat обрабатываются: данные cookie, идентификаторы посетителя, сведения об источнике перехода и рекламной кампании, а также — в случае оставления Пользователем заявки или записи на приём через Сайт — данные, указанные Пользователем в соответствующей форме (имя, телефон), которые связываются с данными о рекламном источнике. Политика конфиденциальности сервиса Roistat размещена по адресу: https://roistat.com/ru/privacy.
4.4.3. Правовые основания передачи данных третьим лицам. Передача указанных в настоящем пункте данных ООО «ЯНДЕКС» и ООО «Ройстат» осуществляется на основании договоров (пользовательских соглашений, лицензионных условий использования соответствующих сервисов), заключённых Оператором с указанными лицами, а также на основании согласия Пользователя на обработку персональных данных и использование файлов cookie, выражаемого посредством продолжения использования Сайта и (или) посредством соответствующего уведомления (cookie-баннера) при первом посещении Сайта, в соответствии с пунктом 1 части 1 и пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
4.4.4. Отказ от обработки данных аналитическими системами. Пользователь вправе в любой момент отказаться от сбора и обработки его данных средствами веб-аналитики, в том числе:
- отключив сохранение файлов cookie в настройках используемого браузера;
- используя расширения браузера, блокирующие выполнение скриптов аналитики (так называемые блокировщики счётчиков);
- используя предусмотренные операторами соответствующих сервисов («Яндекс.Метрика», «Roistat») средства отказа от персонализированного учёта посещений, если такие средства предоставляются указанными операторами.
4.4.5. Срок обработки данных, собираемых средствами веб-аналитики, соответствует сроку хранения, установленному соответствующим сервисом-оператором аналитики (как правило, не более 26 месяцев с момента сбора данных применительно к сервису «Яндекс.Метрика»), либо до момента отзыва согласия Пользователем, если это технически осуществимо.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Действия и способы обработки персональных данных
5.1.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.1.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (в информационных системах персональных данных, включая медицинскую информационную систему, CRM-систему, систему веб-аналитики), так и без использования таких средств (на бумажных носителях — медицинская документация, договоры, согласия).
5.1.3. При обработке персональных данных без использования средств автоматизации Оператор руководствуется Положением, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687.
5.2. Сроки обработки персональных данных
5.2.1. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 2 настоящей Политики, либо в течение срока, установленного договором, согласием субъекта персональных данных или применимым законодательством (в том числе требованиями к срокам хранения медицинской документации, установленными законодательством об архивном деле и об охране здоровья граждан).
5.2.2. По достижении целей обработки либо в случае утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам5.3.1. Оператор вправе передавать персональные данные субъекта следующим категориям получателей:
- лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора на основании заключённого договора (в том числе ООО «ЯНДЕКС» и ООО «Ройстат» в части данных, обрабатываемых сервисами веб-аналитики, — в порядке, описанном в разделе 4.4 настоящей Политики);
- медицинским организациям и лабораториям-партнёрам — в случаях, когда это необходимо для оказания медицинской помощи пациенту и с его согласия;
- страховым организациям — в рамках исполнения договоров обязательного (добровольного) медицинского страхования;
- органам государственной власти, органам местного самоуправления, иным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
- иным лицам — исключительно с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.4. Трансграничная передача персональных данных5.4.1. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, что подтверждается сведениями реестра операторов, обрабатывающих персональные данные.
5.4.2. В случае, если используемые Оператором сервисы (в том числе сервисы веб-аналитики) предусматривают обработку или хранение части обезличенных технических данных на серверах, расположенных за пределами территории Российской Федерации, такая обработка осуществляется в соответствии с условиями использования соответствующих сервисов и требованиями статьи 12 Закона о персональных данных. Основной массив персональных данных (в том числе сведения о пациентах и данные медицинского характера) хранится и обрабатывается на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
5.5. Обеспечение конфиденциальности персональных данных Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, в соответствии со статьёй 7 Закона о персональных данных.
5.6. Меры по защите персональных данных
В соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона о персональных данных Оператор принимает следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке:
Организационные меры:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- издание локальных нормативных актов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных;
- ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами Оператора;
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и проведение оценки вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных;
- осуществление внутреннего контроля за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства;
- ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для исполнения трудовых обязанностей.
- получение согласий субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- заключение договоров (соглашений) с лицами, осуществляющими обработку персональных данных по поручению Оператора, содержащих условия о соблюдении конфиденциальности и принятии необходимых мер защиты;
- определение в договорах с работниками и контрагентами условий о неразглашении персональных данных и врачебной тайны.
- использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия;
- применение шифровальных (криптографических) средств защиты информации (при их использовании Оператором);
- использование средств защиты от несанкционированного доступа, антивирусной защиты, межсетевого экранирования;
- регулярное резервное копирование информации;
- определение уровня защищённости информационных систем персональных данных в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
5.7.1. Обработка персональных данных прекращается:
- по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении;
- при отзыве согласия субъектом персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки и отсутствуют иные правовые основания для обработки;
- при выявлении неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим по поручению Оператора;
- по истечении срока действия согласия или истечении срока хранения персональных данных, установленного законодательством, договором или согласием субъекта персональных данных;
- в случае ликвидации, реорганизации Оператора либо прекращения его деятельности — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.8.1. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных.
5.8.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона о персональных данных.
5.8.3. Сроки хранения медицинской документации определяются в соответствии с законодательством об архивном деле и нормативными актами в сфере здравоохранения.
5.9. Управление файлами cookie и порядок отказа от обработки данных аналитическими системами
5.9.1. При первом посещении Сайта Пользователю предоставляется информация об использовании файлов cookie и сервисов веб-аналитики («Яндекс.Метрика», «Roistat»).
5.9.2. Пользователь вправе самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера, включая полное отключение приёма cookie, удаление уже сохранённых файлов cookie либо настройку уведомлений о направлении cookie на устройство Пользователя.
5.9.3. Дополнительные способы отказа от обработки данных аналитическими системами указаны в пункте 4.4.4 настоящей Политики.
6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки Оператор обязан актуализировать, уточнить (обновить, изменить) персональные данные либо обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки, в случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу, либо при выявлении таких данных Оператором.
6.2. Срок устранения неточностей в персональных данных, их блокирования и (или) уничтожения, а также информирования субъекта персональных данных или его представителя о принятых мерах либо предоставления мотивированного отказа не должен превышать семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, если иной срок не установлен Законом о персональных данных, другими федеральными законами.
6.3. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных, либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами.
6.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
6.5. Хранение персональных данных, относящихся к медицинской документации, после уничтожения иных персональных данных пациента осуществляется с учётом сроков хранения, предусмотренных законодательством об охране здоровья граждан и архивным законодательством, независимо от отзыва согласия субъекта персональных данных, если такое хранение прямо предусмотрено федеральным законом.
7. ПОРЯДОК РЕАГИРОВАНИЯ НА ЗАПРОСЫ И ОБРАЩЕНИЯ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Способы направления запросов Субъект персональных данных или его представитель вправе направить Оператору запрос, обращение или отзыв согласия на обработку персональных данных одним из следующих способов:
- в письменной форме по почтовому адресу: 443001, Самарская область, г. Самара, ул. Ленинская, д. 206, этаж 1;
- по адресу электронной почты: vr_visionclinic.sam@mail.ru;
- по телефону: +7 (909) 304-74-44;
- лично, обратившись по адресу осуществления деятельности Оператора.
- номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
- подпись субъекта персональных данных или его представителя;
- иные сведения, предусмотренные законодательством.
7.3.1. Оператор рассматривает поступивший запрос и в течение десяти рабочих дней с даты его получения сообщает субъекту персональных данных информацию, указанную в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, либо предоставляет мотивированный отказ с указанием положений законодательства, являющихся основанием для отказа, в порядке, предусмотренном статьёй 20 Закона о персональных данных.
7.3.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, Оператор устраняет допущенные нарушения в сроки, предусмотренные статьёй 21 Закона о персональных данных.
7.3.3. Если в обращении субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, Оператор направляет мотивированный ответ в указанные сроки.
7.4. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных
7.4.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление одним из способов, указанных в пункте 7.1 настоящей Политики, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.4.2. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки персональных данных, осуществлённой Оператором до момента получения отзыва.
7.4.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, указанные в пункте 6.4 настоящей Политики, за исключением случаев, когда обработка соответствующих данных предусмотрена законодательством независимо от согласия субъекта (в частности, в отношении медицинской документации).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения руководителем Оператора и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в наименовании Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц на Сайте по адресу: https://glazclinic63.com/policy.
8.4. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
8.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения руководителем Оператора и действует бессрочно, до замены её новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в наименовании Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц на Сайте по адресу: https://glazclinic63.com/policy.
8.4. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
8.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Избавляем от очков и линз уже 8 лет
ООО «Глазклиник» ИНН: 1655463668
Регистрационный номер лицензии Л041-01181-16/00553293 от 16.02.2022
Регистрационный номер лицензии Л041-01181-16/00553293 от 16.02.2022
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста
